在3月19日“世界社工日”即将来临之际，衡水市中医医院在全院中层干部会上，正式聘请杨柏树同志为首位专职社会工作者。通过社工服务发扬志愿者服务精神，增进医患沟通，改善医疗服务并提升医疗安全，以实际行动践行今年社工日“促进人际关系的重要性”的主题。

 

田建军院长为杨柏树同志颁发聘书

　　聘任首位专职社工，是医院为深入贯彻落实省卫计委和省中医药管理局《关于印发河北省进一步改善医疗服务行动计划实施方案》文件精神，通过社工服务以第三方角度动态监督考评医疗服务质量，及时为医院提出改进措施。更好地解决医患间沟通不到位、信息不对等客观问题和“顽疾”。并由社工倾听患者心声，适当参与医患纠纷调解，代表患者和群众解决实际问题。努力提高医疗质量安全，促进医患双方关系和谐发展。

　　据了解，聘任社工只是衡水市中医医院改善医疗服务众多举措的一个缩影，设立医患办公室、悬挂意见箱、安装满意度评价系统、招募医院志愿者、定期召开患者及家属座谈会和联谊会、快递煎剂（中药饮片）、设置全市首个医院“家庭卫生间”……医院始终多渠道收集患者意见建议，致力于改善医疗服务行为。

　　今后，我们将在市中医医院看到越来越多的社工身影。他们是医师的助手、护士的伙伴、患者与家属的朋友、家庭的保护人、社区活动的组织者……多重身份合一，与我们携手共同促进医疗质量安全与医患和谐。

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