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药学部:药者仁心服务优 患者感恩送锦旗

2023-03-20| 发布者: 燕赵中医| 查看: 115 |原作者: 王丽|来自: 燕赵中医网

秉承“以患者为中心”的原则,用自己的实际行动践行药学人的初心使命!

  近日,唐山市中医医院药学部收到了两面写有“爱心、耐心、细心,感动、感谢、感恩”、“耐心善良暖人心,弘扬医德好医风”的锦旗,分别表扬草药房和煎药室的药学人员,既是患者对药师工作的肯定,也时刻激励药学人不断进取、精益求精,为患者提供优质药学服务。

  这鲜艳的锦旗背后,是和谐的医患关系、温暖的医患故事。

  送来锦旗的是患者言言小朋友和他的爸爸妈妈。据了解,言言一家住在秦皇岛,查出患有抽动症后,在当地医院治疗效果不佳,经多方打听来唐山市中医医院就医,经过半年多的中药汤剂调理,病情大有好转。这大半年,每次言言小朋友来院就医,因为路程原因,每次都是中午午休时间或者晚上下班时间才赶到医院,考虑到患者家在外地,往返一趟着实不易,为了让患者及时治疗,当天能够拿到煎煮好的汤药,草药房和煎药室的各位药师,加班加点,认真调配、复核、煎煮、封袋……

  “孩子能够好这么快,多亏了咱们医院的医生和药房的药师们,谢谢你们每次为我们牺牲个人休息时间,加班加点,不但省了往返路费,最重要让孩子及时喝上汤药。真是太感谢啦!”孩子父母激动地说。

  这只是唐山市中医医院药学部药学人员用心服务病患的一个缩影。据唐山市中医医院药学部主任葛林介绍,草药房每日处方量较大,每位药师平均每天调配处方100余张,为了让每位患者少等候、早拿药,药师们一天下来甚至连口水都顾不得喝。煎药室主要负责门诊和病区草药的煎煮,一张处方从浸泡、煎煮到装袋、包装平均需要一个半小时,所以处方量大的时候,一些门诊患者的代煎药物需要第二天取,但是每每遇到路途远、病情急、年龄大等特殊病人,煎药室都会加班加点把药熬好交给患者。

  在锦旗的背后,闪耀着医院关爱患者、服务患者、维护患者权益的崇高精神和道德情操。唐山市中医医院药学部在主任葛林的带领下,一直秉承“以患者为中心”的原则,用自己的实际行动践行药学人的初心使命!

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