8月18日，河北省人民政府新闻办公室召开2025年度卫生健康系统“最美河北人”记者见面会。河北省中医院护理部主任、副主任护师尹晓华，参加见面会并回答记者提问。

　　记者：请问尹晓华主任，俗话说“三分治疗，七分护理”，护理工作是医疗卫生工作的重要内容。您认为，作为一名中医院护士，应该如何不断提升自己的服务水平，更好地满足患者的护理需求？

　　答：谢谢记者朋友的提问。老话说“三分治，七分养”，护理对康复至关重要。作为中医护士，我们既要练好技术，更要用心关怀，我们通过锻造“四个要”来提升四大能力，让每一项护理既有专业精度，又有人文温度。

　　一是技术要精，即掌握中医经典，练就过硬本领。护士不仅是技术的执行者，更是病因病机的洞察者。我们将中医基础理论、中医护理方案纳入常态化培训，将《黄帝内经》《伤寒论》经典研读纳入必修课，建立技术操作量化考核体系；引入多样化的护理技术，组织编写护理技术操作手册，培养多学科专科护士。专科护士均具备“同病异护”的服务能力，体现护理工作的专业价值。  

　　二是操作要稳，即严守规范流程，确保安全有效。中医护理看似温和，但操作要求非常精准，稍有差池就可能影响疗效。为此，我们制定了“金字塔式”的治疗护士准入制度：技术按照风险和难度分级，一级由普通护士操作；二级需经考核授权三级仅限资深护士开展等。同时，每个科室从资深护士中遴选“护理技术督导员”，负责操作指导与质量监督。这套制度实施5年以来，护理技术不良事件发生率显著下降。可以说，我们真正做到了既确保安全，又保证疗效。

　　三是沟通要暖，即换位思考表达，把专业变家常。医学理论对患者而言略显抽象。这就需要护士把“医学术语”转化为“生活语言”，用患者听得懂的方式讲透原理。比如我们讲中医的“经”和“络”对健康的重要性，我们会这样解释：人体就像一棵大树，人的经络就是树的茎脉。如果树的茎脉不通，再充足的养分和水分都不会到达枝叶，大树也不会茂盛。

　　四是观察要细，即关注整体变化，防病于未然。护理注重“整体照护”，效果评价不能只看局部症状。护士记录患者的整体状态变化：比如做艾灸后，不仅观察疼痛是否减轻，更要关注患者舌质舌苔的变化。肛肠科通过观察中药坐浴后的排便情况、创面愈合速度，优化中医护理技术实施方案……各科室深挖特色，形成了12个专科护理品牌，让护理工作在精进中焕发活力。

　　总之，对于所有护理人员来说，从踏上护理行业的那一刻起，就立志传承和发扬“南丁格尔”精神。对于我们来说，中西医护理结合不是简单“1+1”，而是让患者同时受益于两种体系的优势。我们会继续朝这个方向努力！

　　记者：想请问下尹晓华主任，作为护理部主任，您如何带领团队将中医特色护理与现代护理理念相结合，提升患者的就医体验？

　　答：谢谢记者朋友的提问。将特色护理与现代护理理念相结合，核心是“以人为本”——让专业护理接上“地气”，让现代理念充满“温度”。我们通过四大举措，让护理服务既有专业的深厚底蕴，又有人文关怀的温暖。  

　　一是共情服务。护理的温度始于理解，在护理评估中，我们不仅关注患者的病症，还考虑其体质、情绪、生活习惯等因素，制定更全面的护理方案。这样既能满足现代医学的精准要求，又能发挥中医“治未病”和调理身心的优势，使护理更加人性化。比如为了让护士真正体会患者的难处，老年专科小组开展了“沉浸式老年感知体验”活动：年轻护士戴上老花镜穿针、戴耳塞听指令等，通过体验改变护理理念。

　　二是技术融合。2019年，我们牵头成立河北省首家中医护理门诊，打破“病房护理”的边界，构建“门诊治疗－居家指导－健康管理”全链条服务，患者满意度达98.6%。针对糖尿病足、压疮等难愈性创面，我们创新“刮—医—护”三联疗法，让创面愈合时间缩短40%。2021年4月，我们还组织开通全省首家“互联网+护理上门”服务，推出“常见症状中医护理”、新生儿经皮胆红素测定、腹膜透析换管等护理项目共36项，完成护理订单705个。

　　三是科普惠民。做好中医科普，能让老百姓掌握“治未病”的养生方法，少生病、少花钱。我们希望用群众喜闻乐见的方式普及，让中医护理知识从“医院里的技术”变成“生活里的智慧”，让每个人都能用传承千年的中医智慧守护健康，做自己健康的“第一责任人”。比如我们打造中医护理传播矩阵，以短视频、图文等形式传播“中医护理”特色技术；我们构建“云课堂+线下工坊+健康社群”三维服务体系，通过直播问诊、互动答疑等创新形式解答百姓健康问题。

　　四是人才双修。培养中医护理人才就是在培养“会古法”又“懂现代”的健康守护者。他们能用艾灸、拔罐这些老祖宗的方法帮患者减轻痛苦，也会用现代技术让护理更安全有效，这才是真正的好护理。比如我们创新构建“院内筑基+院外引进”培养模式，院内分级培训、师承创新，外出进修、游学、参会等，通过双轨赋能，锻造人才梯队。作为省级中医护理牵头单位，我们还通过承办全省中医专科护士培训班、帮扶基层医院建立中医护理门诊、援疆等方式授业传薪。

　　今后，我们会继续坚持两件事：一是把专业做扎实，把中医护理技术用好用准；二是把服务做暖心，让患者感受到护理的温度。我们的目标也很简单：就是让每位患者都能享受到既有传统智慧又有现代品质的护理服务。作为中医护士，这是我们的职责，也是我们必须完成的使命。

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