为深入落实“以病人为中心”的服务理念，改善人民群众就医感受，唐山市中医医院党委高度重视，在拉近与患者距离、保留原有功能的基础上，对医院挂号、收费、取药等窗口玻璃围挡进行拆除，为就医患者提供无障碍服务，实现服务患者零距离。8月31日，由医院宣传统战部(行风办）组织开展文明礼仪培训活动。医院窗口科室及医护人员共110人参加培训。

　　党委书记贾颖强调，大家在工作中要坚持以“病人为中心”，将文明服务礼仪融入到服务中，用良好的职业素养，服务好患者，树立良好的职业形象。培训从“医院礼仪培训的目的及重要性”“医院职业礼仪规范”等方面利用PPT和视频案例以图文并茂的形式，生动阐释了医院职业礼仪的重要性，详细讲解了医护人员的仪容仪表、语言交流等礼仪规范，并现场进行了演示。

　　通过拆除窗口玻璃围挡和文明礼仪培训双措并举，进一步拉近与患者距离，切实改善人民群众看病全过程就医感受，充分运用新手段、新技术、新模式，不断完善服务机制，优化服务流程，有效规范医疗服务，提高人民群众满意度。

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